华东作为国内消费的重点区域，2017年消费品零售总额占全国的三分之一，达12万亿，总共拥有近100万家社区零售店，快消品采购需求近5000亿，其中单上海便有超过12万家零售店，一年有近750亿的快消品采购空间，面对这一巨大规模的市场，自2016年以来，整个华东市场陆续出现过超过30家以上的快消B2B平台，而如今能近80%的平台都已销声匿迹，这背后是平台的精细化运营能力的强大考验

  作为华东头部的B2B平台，“快来掌柜”通过近4年的精耕细作取得了令人瞩目的成绩，在快来所布局的多个城市平台交易量都已经在该城市的B2B平台中排名第一，整个华东4万家小店的覆盖量，近亿元的月在线交易收入已经让“快来掌柜”牢牢的站稳了华东B2B市场领头羊的位置。

  是什么令“快来掌柜”取得了如此优益的成绩呢？主要在两个方面，一个是精细化的运营，另一个来自于对小店的赋能能力

  “快来掌柜”在精细化运营方面，大多数表现在基于快消供应链的全面系统化、智能化、敏捷化管理：

  “快来掌柜”对于整个资金流的系统化管理大多数表现在交易环节的全程在线化。快来是行业唯一一家可以在一定程度上完成百分百先款后货且线上支付的平台，通过线上支付的推广，快来在整体运营方面获得了诸多好处：

  2、在线支付优化了商品的交付流程，商品交付时免去现金交易，卸货即走，节约了配送的时间，提升了配送效率30%；

  “快来掌柜”针对快消B2B物流的全过程都实现了可视化管控，如拓店管理、排单规划、仓库管理、分拣管理、运力调配、司机配送全程监控等。通过信息化系统完成从拓店-采购-仓储-分拣-排单-配送-退换货-数据分析的全流程在线化高效管理，极大的提升物流配送效率。

  智能化方面，快来在运力调配过程中，可将货品体积、重量、订单与车辆的详细情况匹配，实现运力的智能调度。日均几千家商户订单，在AI的辅助下，由一个人半小时内就可以完成最优化调度。伴随着AI能力的逐步加强，未来的调度将完全实现全面的无人化调度。

  伴随着平台的精细化运营，“快来掌柜”在供应链效率方面，将逐步提升平台的敏捷性。目前快来已经初步试水快消B2B配货的“当日达”。通过当日达服务快来将为百万夫妻老婆店实现“云端库存化”，大幅度降低店主的资金占用成本，优化SKU的丰富度，提升小店的获利能力，并且，小店可以把通过降低库存所节约下来的空间，引入冷链相关设备，帮助小店增加生鲜、蔬菜、半成品、短保食品等高毛利商品，提升小店的坪效。

  “快来掌柜”目前每月有近亿元的在线收入，已经在华东地区覆盖4万家小店，其中上海头部的3000家小店，每月的采购频次已达到了近20次，这些小店遍布在上海各个区域中的关键位置，围绕这些小店，快来会通过三步走来为这些小店赋能，帮他们应对全家、7-11这些连锁便利店的竞争。

  小店生存的首要因素是“质优价廉且稳定的货源”，快来通过快消B2B的精细化运营，可完美解决小店的这个最要紧的麻烦，通过高效的物流供应链体系，帮助小店获得稳定低价的货源，与这些小店建立长期紧密的合作关系。

  小店运营的核心指标是“坪效”，在固定的面积内通过卖货完成销售，这一指标对店内面积的利用率以及SKU的丰富度是极为看重的。快来通过缩短供应链从订货到配送的时长，来逐步释放小店的店内存库面积，尤其是当从目前配送的“隔日达”提升到“当日达”后，小店的库存会被“云端库存”逐步取代，小店会有更多的面积来丰富品类、开展其它业务，在保证传统商品供应销售的基础上，提升高毛利的长尾SKU的占比，赚取更多的利润。

  小店是优质的社区流量入口，单个小店在触达C端的能力上，与连锁便利店相比并不差，只不过当面对连锁型业态，单个个体劣势就十分明显了。

  快来在前两步的基础上，会“联合”这些小店，形成新型的产业联合体，并基于这些“快来小店”一起面对品牌商、面对C端，一起获取更好的资源

  a) 通过“快来悠品”赋能每个小店店主，使其拥有社区电商这一先进武器，建立自己的线上小店，由快来提供更丰富的商品，小店通过线上直接服务C端；

  b) 整合第三方冷链服务商，为小店配备冷藏冷冻设备，可帮助小店实现传统快消向更高毛利的生鲜冷冻品类的延伸；

  c) 通过POS等工具的植入，完全把小店的业务数字化，并通过整合后的数字小店联合体，从上游品牌方获取更多的市场营销支持；

  d) 利用小店的产业联合体，与快递合作，利用小店帮助快递公司解决最后一100米的痛点，小店店主也可以赚取更多的非服务收入；

  “快来掌柜”认为快消B2B绝不是终点，而是恰恰只是起点，未来中国的百万家小店的整合将成为消费行业的一个全新业态，这种通过供应链技术、互联网运营、智能化大数据所形成的基于“夫妻老婆店”的“产业联合体”将拥有巨大价值。而快来作为华东地区最大的B2B平台，也必将成为获取这一行业变革红利的最大受益方。

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